今天给各位分享淘宝客服回复好慢的知识，其中也会对淘宝客服回复慢或者不回复怎么办进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
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淘宝客服回复慢或者不回复怎么办
1、更换时间段联系客服：有些客服因为工作繁忙或者时间安排问题，无法及时回复消息。可以尝试在另一个时间段联系客服，比如选择客服比较空闲的时间段，这样能得到更及时的回复。
2、没有联系人工客服。这种是目前为止最常出现的情况。淘宝为了更好地为商家服务，推出了机器人功能，一定程度上可以替代人工客服。只要把常问的问题编辑好，一般进店咨询的时候，首先回复信息的是机器人。
3、淘宝卖家一直不回复有可能：卖家忙不在线，旺旺处于离线状态。卖家不在电脑前，没有看到买家发的消息，不能进行及时回复。卖家可能已经屏蔽了您的信息，也就是把您拉入了黑名单。
淘宝客服回复慢会怎样
淘宝客服回复率低会影响客户体验、售前体验、会影响基本营销评估分数、会影响星级评估、会影响服务指标。会影响客户体验、售前查询转换。会影响基本营销评估分数（包括营销门槛和年费退款）。
下降信用等级：淘宝根据客服的回复速度、准确度和服务态度等方面的表现，对店铺进行信用评级，客服回复率低可能导致店铺信用等级下降，从而降低店铺在淘宝上的竞争力和信任度。
有影响，首先系统会考核你的服务能力，慢就是服务能力低，会稍微降低店铺权重，但是不明显。其次，反应慢了，会怠慢客户，降低转化率，增加差评率，综合降低店铺权重，所以反应还是不能太慢。
影响综合体验星级考核（涉及星级认证，无忧购权益）；淘宝对商家和商品的考核是多维度的。不要让简单的服务指标拖后腿。
买家淘宝账号和卖家账号是一个,不及时回复问题
1、遇到什么问题可以咨询淘宝客服，他们会帮你解答的，只要他拍下宝贝付款了，他不及时确认只是影响了你的资金流转，到时淘宝会把钱付给你的，但是要注意他到时会否以没收到货物为由申请退款，保存好你的截图证据。
2、淘宝放假不回复会造成客户流失，因为当淘宝买家来咨询问题时，客服没及时回复，那么买家可能会选择去其他的点评购买了。
3、这种情况建议你应该重新注册一个淘宝账户，专门作为买家身份来使用。你用同一个账号，当然，就没法分的清了。
4、淘宝客服三天不回复买家没有影响。如果卖家发了货的话。卖家是可以拒绝的。如果卖家没有发货的情况下，买家是可以申请退款的。而且最后得结果是申请退款成功。
5、如果买了东西，在买之前和店家沟通的好好的，下了单，付了款，但是在好几天卖家都没有发货，而且淘宝信息也不回复了。这时候我们买家的心里就会发虚了。
关于淘宝客服回复好慢，淘宝客服回复慢或者不回复怎么办的介绍到此结束，希望对大家有所帮助。
